касса

Как выбрать автоматическую кассу?

24.01.2022

Что такое мультикасса

Автоматический электронный кассир (или мультикасса) помогает предпринимателям заменить кассира на «робота», тем самым решив одну из самых часто возникающих проблем человеческого фактора. Человек занимающий место на кассе тратит много времени на обслуживание клиентов и точность учета, а также всегда есть риск допуска ошибок или даже обмана в расчетах.

Современные мультикассы могут выдавать сдачу наличными купюрами и монетами или перечислять ее на мобильный телефон. Такой комплекс обычно интегрируется в систему учета предприятия, что позволяет мгновенно получать на экран автомата данные о заказанной услуге и в режиме реального времени отправлять информацию об оплате в учетную систему или базу данных.

Читайте также нашу статью: «Как будут работать магазины будущего»

Особенности

Характерные черты мультикасс:

  • сдача может быть выдана купюрами разного достоинства, монетами разного номинала, а также отправлена на баланс сотового телефона. Форма выдачи сдачи зависит от комплектации электронного кассира;
  • в качестве носителя номера заказа (идентификатора) и канала передачи могут использоваться номера на бумажных документах, штрих-коды, нанесенные на бумажный документ, номера, отправленные в СМС-сообщении клиенту. Номер заказа может быть выдан в виде пластиковой карты (MIFARE), имеющей уникальный номер;
  • взаимодействие с базой данных может осуществляться посредством веб-сервисов, хранимых процедур или посредством иного способа доступа к данным.
деньги

Виды автоматических касс

Автоматическая касса с выдачей чека

Такой вид касс принимает оплату за товар или услугу по фиксированной цене и выдает подтверждающий чек.

Принцип работы:

  1. отображение перечня товаров и услуг, а также их стоимости;
  2. выбор клиентом конкретного товара или услуги;
  3. оплата наличными в сумме, равной стоимости товара или услуги;
  4. выдача чека и сдачи;
  5. предъявление чека на пункте отпуска товара или оказания услуг;
  6. оказание услуг или отпуск товара.

Терминал оплаты заказанных в интернете товаров или услуг

У мультикасс происходит процесс оплаты товара, а затем клиент должен подойти к месту выдачи товара.

Принцип работы:

  1. выбор и заказ товаров и услуг (формирование корзины);
  2. фиксация заказа (корзины) в базе данных предприятия;
  3. выдача номера (идентификатора) заказа из базы данных во фронт-систему продаж;
  4. передача номера (идентификатора) заказа клиенту;
  5. через сенсорный интерфейс / сканер штрих-кода / другой носитель клиент вводит идентификатор заказа в терминал;
  6. электронный кассир запрашивает детали заказа по введенному номеру;
  7. база данных возвращает информацию по заказу, в том числе и сумму к оплате;
  8. терминал отображает клиенту подробную информацию о заказе и предлагает оплатить;
  9. клиент вводит в терминал нужную сумму;
  10. аппарат сообщает в базу данных о факте оплаты заказа;
  11. терминал выдает клиенту чек / квитанцию и/или электронное уведомление об оплате (возможна отправка в СМС);
  12. клиент предъявляет идентификатор заказа в центр выдачи товаров и услуг;
  13. центр выдачи товаров и услуг проверяет факт оплаты данного заказа;
  14. база данных предприятия подтверждает центру выдачи факт оплаты заказа;
  15. центр выдачи отпускает клиенту товары и услуги;
  16. центр выдачи отмечает в базе данных факт отгрузки товаров/услуг.

Автокасса с отправкой уведомления на телефон

Мультикасса после оплаты клиентом товара выдает подтверждающий чек и отправляет СМС/e-mail уведомления владельцу о факте оплаты.

Принцип работы:

  1. отображение перечня товаров и услуг, а также их стоимости;
  2. выбор конкретного товара или услуги;
  3. оплата наличными в сумме, равной стоимости товара или услуги;
  4. выдача чека (опционально — выдача сдачи);
  5. предъявление чека на пункте отпуска товара или оказания услуг;
  6. оказание услуг или отпуск товара;
  7. отправка СМС или e-mail уведомления владельцу.
покупка

Сеть мультикасс

Сетевой вариант использует сервер, для агрегирования операций, автоматического слежения за техническим состоянием оборудования, а также для обеспечения обмена с базой данных предприятия.

Как выбрать

Не стоит торопиться с выбором мультикассы, ведь предложений на рынке много и необходимо выбрать такой терминал оплаты, который не сломается спустя месяц работы, надежный и удобный в эксплуатации, а также устойчивым к действиям вандалов и удаленному взлому.

Не стоит выбирать самые дешевые варианты в погоне за быстрой прибылью, так как время простоя и траты на ремонт сведут на нет все ваши старания.

Такие терминалы еще называют «быстрыми». Через максимум полгода работы, а то и быстрее начинают ломаться комплектующие, выходит из строя купюроприемник, из-за перегрева начинает зависать система или полностью сгорает винчестер.

Что бы избежать проблем с налоговыми органами, каждый терминал по Федеральному закону №54-Ф3 должен быть укомплектован фискальным регистратором для этой сферы услуг. И даже если ваш аппарат оснащен принтером чеков, у вас не будет возможности доказать, что в полной мере уплачиваете все доходы.

Здравым решением будет установка аппарата, который в дальнейшем сможет предложить большее широкий инструментарий для платежей, так как эта сфера не стоит на месте и постоянно развивается.
24.01.2022

Похожие статьи