пин-пад

Что такое POS-терминалы?

07.02.2022

POS-терминал в современном мире стал незаменимой вещью для любого магазина, но что это такое? Это программно-техническое устройство, дающее возможность осуществлять прием платежей по безналичному расчету с использованием различных банковских карт (кредитных, с магнитной лентой, с чипом, дебетовых, и т. д.). Благодаря ему для покупателя значительно упрощается процесс покупки, а владельцу бизнеса он снижает количество наличности в кассе магазина, так как полученные средства перечисляются на расчетный счет. В этой статье мы рассмотрим, насколько он полезен и как он работает.

Почему POS-терминалы популярны

POS-терминал без вопросов устанавливается в крупных компаниях, так как им это безусловно выгодно, среднему и малому бизнесу данный прибор тоже отлично подойдет, так как многие клиенты на сегодняшний день предпочитают рассчитываться банковскими картами или бесконтактной оплатой используя мобильный телефон. Поэтому, наличие POS-терминала является отличным преимуществом в любой организации. Плюсы данного аппарата:

касса
  • Безналичный расчет — не имеется потребность хранения в кассе крупных сумм наличности;
  • Безопасность — намного понижается количество недостач и ошибок, при обслуживании клиентов;
  • Мобильность данного оборудования — необходим курьерским службам, так как позволяет быстро производить расчеты по картам и гораздо снизить сумму перевозимых с собой наличных денежных средств;
  • Упрощенный процесс инвентаризации — система обладает всеми данными о проданной продукции, а также о складском товаре;
  • Контроль осуществленных продаж — данные платежной системы гораздо проще отследить, чем движение наличных денежных средств.

Виды POS-терминалов

Наверняка каждый человек встречался с таким терминалом в магазине. POS-терминал еще называют эквайрингом или пин-падом к такому устройству прикладывается банковская карта для оплаты. Они считывают карточки любого вида:

  • бесконтактные;
  • магнитные;
  • чиповые.
Подключать и оплачивать покупки сможет и специальная техника с функцией NFC — смартфоны, часы и кольца.

Еще существует вторая разновидность POS-терминала называемая кассовым комплексом, он работает от элементов питания, заряжается от USB. В него включается деталь со встроенным фискальным регистратором, сканером, кассовую программу и другими дополнениями. При помощи него можно:

  • рассчитывать сдачу при необходимости;
  • формировать чеки;
  • создавать отчеты;
  • принимать оплату.
кассовый аппарат

Каждый прибор обладает своим набором функций и достоинств, поэтому до заключения договора с банком или пред покупкой, полезно знать, какой POS терминал подойдёт для организации работы.

Кассовый комплекс

Рассмотрим второй вид поподробнее. Он представляет из себя полноценную торговую систему. Такое устройство формируют отчеты, рассчитывают сдачу, распечатывает кассовые чеки и выполняют множество других финансовые задачи.

Системный блок с фискальным накопителем внутри с программным обеспечением для организации торговли — это главная составляющая кассового комплекса. В налоговой службе такая система полностью сертифицируется, а не её отдельные элементы. В кассовый комплекс входит:

оплата в магазине
  • денежный ящик, его можно подключить к комплексу для открытия после пробития чека, также в системе есть возможность комбинирования операций по безналичному и денежному расчёту;
  • кардридер для чтения карт магазина (бонусная, дисконтная программа, подарочные карты);
  • принтер чеков для синхронизации данных с остатками на складе и информацией, предоставляемой в налоговую службу;
  • сенсорный монитор для выведения информации о позициях и расчете на экран;
  • выносная клавиатура, известная как пин-пад, для введения кода клиентом при расчёте банковской картой;
  • эквайринг для безналичного расчёта;
  • дисплей покупателя для информирования клиента о проводимых операциях и сумме покупки;
  • сканер штрих кодов для увеличения скорости обслуживания, автоматическое внесение данных о товаре при расчёте;
  • торговые весы для синхронизации информации по проданной продукции и оставшейся на складе.

Кассовый комплекс повышает уровень продаж на 10-20%, позволяет открывать и закрывать смены, оптимизировать рабочий процесс, благодаря следующим удобным опциям:

  • Повышение лояльности клиента и побуждение к совершению незапланированных покупок: использование дебетовых, кредитных карт. Часто покупатель отказывается от крупного спонтанного приобретения по причине отсутствия наличных или невозможности снять деньги с кредитной карты.
  • Экономия на оплате труда персонала — все расчеты проводятся автоматически, поэтому кассиру не нужно обладать высоким уровнем знаний и особой квалификацией.
  • Повышение безопасности движения денежных средств: чем больше безналичных расчётов, тем меньше риск использования фальшивых купюр.
  • Возможность разработки и внедрения программы лояльности: скидки, акции, бонусы.
  • Автоматизированная система учёта и контроля продукции и средств.
  • Расчет с покупателем безналичным способом и деньгами.
  • Увеличение скорости обслуживания клиентов. Автоматизация системы позволяет быстро проводить расчёты и сканировать товары.
оплата в автобусе

Мини mPOS-терминал

Такой терминал соединяется с устройством и считывает данные с банковских карт клиента. Для его работы не требуется заключать договор с банком. Для работы с таким терминалом нужно специальное приложение и смартфон. Не смотря на привлекательность способа оплаты, есть существенные недостатки, из-за которых mPOS терминал не популярен:

  • работа через мобильную сеть или Wi-Fi;
  • повышенная стоимость обслуживания банком;
  • предоставление только электронной версии чека клиенту;
  • длительная обработка операции по получению данных с банковской карты и самой процедуре оплаты.
мини терминал

POS-терминал в интернете

Виртуальным POS-терминал встречается в интернете, а именно тогда, когда клиент оплачивает услугу или покупку на сайте. При помощи такого терминала сделка может проходить удаленно, то есть продавцу и покупателю не нужно находится рядом друг с другом, а после оплаты клиент получает электронный чек. Именно из-за него, мини POS-терминал не популярен: виртуальная система расчета дешевле и быстрее.
Когда клиент доходит до этапа оплаты покупки, он перенаправляется с сайта магазина на электронный ресурс банка, который обеспечивает безопасность денежного перевода.

Какой терминал выбрать

Нет смысла переплачивать за лишние опции, поэтому при выборе устройства необходимо учитывать задачи с которыми ему придется сталкиваться, на количество обслуживаемых касс и размеры торговой точки. Использовать более дорогостоящие POS-системы можно при обслуживании более чем 4-5 касс. Выбирая терминал стоит учитывать следующее:

  • Поддерживаемые способы оплаты. Умение работать с карточками на чипах, наличие бесконтактной оплаты, поддержка обслуживания карт с магнитной лентой – выбираются приоритетные способы расчёта.
  • Тип обслуживания клиентов — услуга или продажа оказывается с выездом по указанному покупателем адресу или предоставляется в торговой точке.
  • Количество клиентов, интенсивность потока. Критерий важен для принятия решений о покупке бюджетных или быстродействующих модулях.

Что лучше: купить или арендовать терминал

Арендуя POS-терминал у банка нужно быть внимательным ведь любые жалобы на неисправность устройства, скрытые условия и комиссии, будут рассматриваться долго. Такая экономия может привести к неудобствам в обслуживании торговой точки и потере клиентов.

Пользуясь «бесплатным» предложением банка, нужно быть уверенным в качестве предоставляемой им услуги.

При действительно бесплатном предоставлении устройства крупным банком нужно быть готовым к тому, что оборудование будет б/у, а его ремонт и замена на такое же б/у устройство займёт время. Скорость работы часто низкая, клиент полностью зависит от банка, теряя клиентов из-за низкого уровня обслуживания и поломок.

Покупка и приобретение в рассрочку нового качественного модуля сопровождается гарантией и дополнительным обслуживанием. Покупка POS терминала в рассрочку обойдётся дешевле, чем оплата комиссий банка, уже при денежном обороте от 200 тыс. руб.

07.02.2022